801 090 091 / +48 22 100 41 93 - 10:00 - 16:00 w dni robocze
Zarejestruj sięZaloguj się
801 090 091 / +48 22 100 41 93 - 10:00 - 16:00 w dni robocze

FAQ

INFORMACJE OGÓLNE

Lokata Facto to internetowa lokata od BFF Bank Spółka Akcyjna Oddział w Polsce z siedzibą w Łodzi, ul. Jana Kilińskiego 66 (90-118). Oferta jest skierowana do osób fizycznych, powyżej 18 roku życia, zamieszkałych w Polsce, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych i będących polskimi rezydentami podatkowymi.

Lokaty Facto otwierane są jedynie online poprzez intuicyjny system Bankowości Elektronicznej, dostępny dla wszystkich naszych Klientów. Po zalogowaniu wystarczy wybrać okres Lokaty, wskazać kwotę oraz potwierdzić operację kodem SMS.  By zostać Klientem Lokat Facto, wystarczy wypełnić wniosek rejestracyjny, dostępny na stronie internetowej Banku.

Lokaty Facto założysz za pośrednictwem bezpłatnego Rachunku Depozytowego. Aby zostać klientem i właścicielem Rachunku Depozytowego, wypełnij wniosek, który znajduje się na stronie lokatafacto.bff.com. Umowa będzie zawarta na odległość, bez konieczności składania fizycznego podpisu.

Tak. Oferta dopasowywana jest indywidualnie, dlatego w celu zapoznania się z obecnym oprocentowaniem dla Lokat Facto, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres:

[email protected] 

W treści należy wskazać: wartość i okres lokaty oraz oczekiwane oprocentowanie.

Możesz założyć Lokatę Facto w polskich złotych.

Dla każdego z naszych Klientów, otwierany jest darmowy Rachunek Depozytowy do obsługi Lokat Facto. Rachunek ten jest obligatoryjny i służy jedynie do obsługi Lokat Facto oraz przelewów pomiędzy powiązanym kontem zewnętrznym.

Bank nie pobiera prowizji ani opłat za prowadzenie Lokat Facto i Rachunku Depozytowego.

Możesz otworzyć dowolną liczbę Lokat Facto.

Dla przykładu: jeśli chciałbyś inwestować indywidualnie, a także wspólnie (z partnerem, członkiem rodziny lub przyjacielem), musiałbyś otworzyć dwa Rachunki Depozytowe: konto indywidualne (tj. tylko jeden posiadacz konta) i konto wspólne (dwóch posiadaczy konta). Na każdym z nich można dokonywać dowolnej liczby wpłat, z zachowaniem ustalonych limitów.

Maksymalna kwota Lokat Facto oraz Rachunku Depozytowego prowadzonych jednocześnie dla Klienta nie może przekroczyć kwoty 12 000 000 złotych.

Jeśli jesteś już klientem, możesz wysłać nam wiadomość z prywatnej strefy swojej Bankowości Elektronicznej (zakładka „Kontakt”).

Jeśli nie jesteś jeszcze klientem, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem [email protected] lub poprzez Formularz, udostępniony na stronie lokatafacto.bff.com (zakładka „Kontakt”).

Jeśli wolisz, możesz również zadzwonić  pod numer: 801 090 091 oraz +48 22 1004193.  Centrum Informacyjne Facto czynne jest w dni robocze w godzinach 10:00-16:00. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.

Zaleca się stosowanie najnowszych wersji przeglądarek, np. Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera obsługujących 128-bitowy protokół szyfrowania transmisji danych. Ważne jest również przeprowadzanie okresowych aktualizacji, gdyż używanie starych wersji oprogramowania nie jest bezpieczne.

W ramach Bankowości Elektronicznej możesz zakładać i zarządzać Lokatami Facto, aktualizować dane, możesz przelewać kapitał z Rachunku Depozytowego na Zdefiniowany Rachunek Zewnętrzny, sprawdzać historię konta oraz wszystkich operacji. Całodobowy dostęp do Bankowości Elektronicznej. Dostępne są także dokumenty takie jak np. Umowa z Bankiem, a także wyciągi z Rachunku Depozytowego. Bankowość Elektroniczna umożliwia również korespondowanie z pracownikami Banku w dni robocze.

Lokata Facto cechuje się dostępnością, indywidualną obsługą, ograniczeniem zbędnych formalności oraz najwyższym bezpieczeństwem. Przy tym, wyróżnia się stałym oprocentowaniem równym dla całego ulokowanego kapitału, od 5 tysięcy nawet do 12 milionów złotych.

Każdy Klient jest zobowiązany do bieżącej aktualizacji swoich wszelkich danych i informacji podanych do wiadomości Banku na podstawie § 4 ust. 8 Regulaminu Prowadzenia Rachunków Bankowych i Systemu Bankowości Elektronicznej oraz Świadczenia Usług Płatniczych dla Klientów Indywidualnych.

Bank dba o aktualność danych Klientów w celu utrzymania najwyższych standardów świadczonych usług oraz spełnienia wymogów określonych w Prawie bankowym. Prośba o aktualizację danych kierowana jest do Klientów poprzez korespondencję email. Wiadomość może zawierać załącznik, lecz nigdy nie zawiera linków oraz odnośników. Aktualizacji danych należy dokonać niezwłocznie po otrzymaniu stosownej korespondencji.

Bank może poprosić Cię o aktualizację:

- danych udostępnionych na Twoim profilu w Bankowości Elektronicznej;

- danych powiązanych z dokumentem tożsamości;

- dodatkowych informacji lub dokumentów dotyczących deponowanych środków.

Aktualizacja danych w pierwszej kolejności wymaga zalogowania do Bankowości Elektronicznej, a następnie:

- wprowadź w trybie edycji nowe dane lub potwierdź istniejące w zakładce „Mój Profil”.

- wprowadź w trybie edycji nowe dane dokumentu tożsamości oraz jego czytelne zdjęcia w zakładce „Mój Profil”.

- wyślij nową wiadomość poprzez zakładkę „Kontakt”, dodając szczegółowe informacje i ewentualne dokumenty, zgodnie z otrzymaną korespondencją.

Brak aktualizacji danych, skutkować może znacznym ograniczeniem funkcjonalności Bankowości Elektronicznej lub nawet podjęciem przez Bank decyzji o wypowiedzeniu umowy i zakończeniu relacji.

Wniosek Rejestracyjny

Jeśli we wniosku potwierdzisz swój adres e-mail i telefon, możesz przerwać proces wypełniania i dokończyć go w dowolnym momencie. Wystarczy, że w polu „Kontynuacja wniosku”, wpiszesz numer wniosku, który otrzymałeś w wiadomości e-mail przesłanej z adresu [email protected] i zatwierdzisz go jednorazowym hasłem SMS-owym.

W przypadku wypełniania wniosku przez drugiego Współwłaściciela, skorzystaj z pola „Kontynuacja wniosku” i postępuj analogicznie.

Zdjęcie dokumentu dodasz bezpośrednio z biblioteki zdjęć na urządzeniu, na którym wypełniasz wniosek rejestracyjny. Jeśli robisz to na komputerze, możesz przesłać zapisane na telefonie zdjęcia mailem, zapisać je w chmurze danych lub przesłać je elektronicznie z telefonu na komputer.

Dokument można wcześniej zabezpieczyć, np. dodając znak wodny. Taka ingerencja nie może zasłaniać danych niezbędnych do zaakceptowania wniosku.

Rachunek Wspólny

Tak, możesz otworzyć wspólne konto z inną osobą. Jeśli zdecydujesz się otworzyć wspólne konto, będziesz potrzebować głównych danych posiadacza wspólnego konta (imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu).

Wniosek jest dostępny na naszej stronie lokatafacto.bff.com w zakładce „Zarejestruj się”- „Wspólnie” i powinien zostać uzupełniony przez każdego z maksymalnie dwóch Współwłaścicieli przyszłych Lokat Facto. Zawarcie Umowy i otwarcie Rachunku Depozytowego może nastąpić dopiero po wykonaniu Przelewu Aktywacyjnego przez każdego ze Współwłaścicieli.

ZARZĄDZANIE LOKATAMI FACTO

Oprocentowanie każdej lokaty terminowej zależy od daty zapadalności wybranej w momencie zawierania Umowy i jest stosowane przez cały wybrany okres. W Bankowości Elektronicznej w zakładce „Lokaty Facto”, poprzez wybranie opcji „Szczegóły”, można sprawdzić kwotę, datę zapadalności i oprocentowanie bieżących depozytów.

Zgodnie z obowiązującą ofertą, Lokaty Facto otwierane mogą być na poniższe okresy:

1 miesiąc;

3 miesiące;

6 miesięcy;

9 miesięcy;

12 miesięcy;

18 miesięcy;

24 miesiące;

36 miesięcy;

48 miesięcy;

60 miesięcy.

Nie. Po założeniu Lokaty nie można zmienić daty jej zapadalności.

Możesz zerwać lokatę w dowolnym momencie. Zerwanie lokaty skutkuje utratą odsetek. Kapitał zostanie zaksięgowany na Twoim Rachunku Depozytowym najpóźniej w kolejnym Dniu Roboczym.

Po upływie okresu lokaty, kapitał Lokaty Facto wraz z odsetkami zostaje przeksięgowany na Rachunek Depozytowy. Od naliczonych odsetek, automatycznie pobierany jest także podatek od zysków kapitałowych 19%.

Lokaty Facto rozliczane są wyłącznie w dni robocze. Jeśli zapadają w dni wolne od pracy, rozliczane są w kolejnym Dniu Roboczym (w godzinach porannych), z uwzględnieniem odsetek należnych za cały, rzeczywisty okres trwania lokaty.

Rachunek Depozytowy nie wiąże się z żadnymi opłatami za prowadzenie ani administrację, więc możesz je zachować na wypadek, gdybyś zdecydował się dokonać nowych wpłat w przyszłości.

Jeśli jednak chcesz anulować konto, gdy nie masz na nim salda, poproś o to, wysyłając zapytanie w Bankowości Elektronicznej (zakładka „Kontakt”).

Po zakończeniu lokaty środki są przeksięgowywane na Rachunek Depozytowy. Wtedy możesz założyć nową lokatę z dostępnych na koncie środków lub zlecić przelew na rachunek w swoim banku.

Środki z Lokat Facto zostaną przelane na Twój Rachunek Depozytowy, z którego możesz wykonać przelew na Rachunek Zewnętrzny zdefiniowany w Bankowości Elektronicznej. Przelew na inny rachunek jest możliwy, po przejściu procesu jego pełnej aktywacji.

Jeżeli Dyspozycja otwarcia Lokaty Facto zostanie złożona w Bankowości Elektronicznej po Godzinie Granicznej, czyli po 18:30, to Lokata Facto zostanie otwarta w najbliższym Dniu Roboczym.

System Bankowości Elektronicznej, gwarantuje stały dostęp do środków i umożliwia zerwanie Lokaty Facto przed terminem zapadalności. Zerwanie Lokaty skutkuje utratą narosłego oprocentowania i zaksięgowaniem kapitału na Rachunku Depozytowym do obsługi Lokat Facto, najpóźniej w kolejnym dniu roboczym. Po zaksięgowaniu środków, możliwe jest zlecenie przelewu na powiązany rachunek zewnętrzny. Nie ma możliwości częściowej wypłaty środków z rachunku aktywnej Lokaty Facto. 

Na Rachunek Depozytowy do obsługi Lokat Facto, wpłacać można dowolną kwotę, aż do 12 milionów złotych. Zgodnie z obowiązującą ofertą, zawartą w Tabeli Oprocentowania i Opłat, minimalna kwota, niezbędna do założenia Lokaty Facto to 5 000 złotych.

Przelewy

Godziny Graniczne dla prawidłowo nadanych przelewów przychodzących:

• 12.30 w ramach I sesji

• 15:30 w ramach II sesji

• 18:00 w ramach III sesji

 

Godziny Graniczne dla prawidłowo nadanych przelewów wychodzących:

• 7:30 w ramach I sesji

• 11:15 w ramach II sesji

• 13:45 w ramach III sesji

 

Przelewy wychodzące zlecone po godzinie 13:45, zostaną zrealizowane kolejnego dnia roboczego.

Maksymalny limit pojedynczego przelewu wynosi: 999 999,99 zł.

Przelewy przychodzące jak i wychodzące typu: Express Elixir, Sorbnet oraz przelewy zagraniczne będą księgowane  jak standardowe przelewy Elixir.

W przypadku znacznej rozbieżności lub w skutek braku aktualizacji danych, Bank ma prawo zwrócić otrzymany przelew. Zwrot dokonywany jest na rachunek nadawcy. W przypadku minimalnej rozbieżności, takiej jak literówka w adresie zgłoszonym do wiadomości Banku, istnieje możliwość korekty danych w celu zaksięgowania przelewu.

O rozbieżności i możliwości korekty lub konieczności zwrotu przelewu Bank informuje poprzez wiadomość email.

Istnieje kilka możliwych przyczyn, które skutkować mogą odrzuceniem Twojego przelewu. Są to między innymi:

- Przelew nadany z rachunku firmowego;

- Przelew nadany od osoby trzeciej;

- Przelew nadany z rachunku wspólnego na rachunek indywidualny;

- Niezgodność adresów: podanego w naszym Banku i podanego w banku, z którego nadano przelew.

 

Pamiętaj, że przelewy przychodzące powinny być realizowane jedynie za pomocą zweryfikowanego rachunku zewnętrznego. Możesz posiadać wyłącznie jeden zweryfikowany rachunek zewnętrzny. Dane zawarte w przelewie powinny pokrywać się z wartościami wskazanymi przez Ciebie na Twoim profilu w Bankowości Elektronicznej.

Rachunek Depozytowy

To bezpłatny i oprocentowany rachunek bankowy prowadzony dla Klienta, na którym deponowane są środki w celu późniejszego założenia Lokaty Facto, a następnie na który środki są zwracane po zakończeniu okresu lokaty.

Klient może posiadać jeden Indywidualny Rachunek Depozytowy, jak i Wspólne Rachunki Depozytowe - każdy z innym współwłaścicielem.

W ramach Przelewu Aktywacyjnego możesz przelać dowolną kwotę. W przypadku, gdy chcesz sprawnie założyć Lokatę Facto, najlepiej przelej od razu pełną kwotę, którą chcesz ulokować na swojej Lokacie Facto.

Numer rachunku bankowego, na który należy wykonywać przelewy, znajduje się w zakładce „Mój portfel”, następnie – „Rachunek Depozytowy”.

Dyspozycję zamknięcia Rachunku Depozytowego możesz złożyć w Bankowości Elektronicznej w zakładce „Wnioski”, następnie „Zakończ Relację z Bankiem”.

Dyspozycja zamknięcia Rachunku Depozytowego skutkuje zerwaniem aktywnych Lokat Facto i utratą odsetek oraz niezwłocznym zwrotem środków z lokat na Rachunek Depozytowy. Środki zgromadzone na Rachunku Depozytowym są przekazywane na powiązany Rachunek Zewnętrzny.

Zgodnie z Regulaminem Prowadzenia Rachunków Bankowych I Systemu Bankowości Elektronicznej Oraz Świadczenia Usług Płatniczych Dla Klientów Indywidualnych: Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Klient składa w Bankowości Elektronicznej lub wysyłając wypełniony formularz na adres e-mail Banku, o którym mowa w §15 ust. 2.

Zaufany Rachunek Zewnętrzny

Jeżeli jesteś właścicielem wyłącznie Indywidualnego Rachunku Depozytowego, możesz zdefiniować tylko jeden Rachunek Zewnętrzny.

Jeśli dodatkowo jesteś współwłaścicielem innego Rachunku Depozytowego, możesz zdefiniować do niego inny Rachunek Zewnętrzny (wspólny lub indywidualny).

Zmiana Rachunku Zewnętrznego możliwa jest wyłącznie w Bankowości Elektronicznej.

• Po zalogowaniu wybierz zakładkę „Bezpłatne przelewy”, a następnie na bocznym menu „Rachunek zewnętrzny” i niebieską ikonę edycji.

• Wskaż nowy rachunek w formacie 26-ciu cyfr i kontynuuj za pomocą przycisku „Dalej”.

• Naciśnij „Wyślij SMS z hasłem jednorazowym”, przepisz kod i zatwierdź przyciskiem „Zatwierdź”.

• Następnie potwierdź zmianę przelewem z nowego rachunku na Twój Rachunek Depozytowy.

Zlecenia zmiany numeru Rachunku Zewnętrznego mogą być zrealizowane w dni robocze.

 

Jeśli  zlecenie zostanie złożone po godz. 15:45, jego realizacja nastąpi w następnym Dniu Roboczym.

Sprawy Spadkowe

Istnieje możliwość złożenia przez Klienta dyspozycji wkładem na wypadek śmierci. W dyspozycji Klient wskazuje osoby, na rzecz których ma nastąpić wypłata określonej kwoty pieniężnej. Możliwe jest wskazanie w dyspozycji: małżonka, wstępnych (tj. dziadków, pradziadków), zstępnych (tj. dzieci, wnuków) i rodzeństwa.  Jeśli takiej dyspozycji nie złożono, w przypadku śmierci Klienta, Bank przekazuje środki na rzecz Spadkobierców po  otrzymaniu z ich strony odpowiedniej dokumentacji.

Dyspozycja wkładem na wypadek śmierci jest składana przez Klienta, aby po jego śmierci bank wypłacił określone środki na rzecz wskazanych Beneficjentów, tj. Wstępnych (tj. dziadków, pradziadków), Zstępnych, (tj. dzieci, wnuków), Współmałżonka i Rodzeństwa Zmarłego.

Dyspozycja znajduje się na stronie internetowej banku w zakładce „Dokumenty dla Klienta”. Dyspozycję należy pobrać, wydrukować i wypełnić. Wypełnioną Dyspozycję przesłać należy jako załącznik w komunikatorze dostępnym po zalogowaniu do systemu Bankowości Elektronicznej.

Dla zachowania najwyższych standardów bezpieczeństwa, Bank weźmie pod uwagę tylko dyspozycję która została wypełniona jednolitym kolorem bez żadnych widocznych poprawek.

Po złożeniu dyspozycji na wypadek śmierci w innym banku, Klient ma obowiązek przekazania tej informacji do BFF Bank S.p.A. Jest to istotne z punktu widzenia Beneficjentów dyspozycji, gdyż dyspozycja wydana później ma pierwszeństwo przed dyspozycjami wydanymi wcześniej. W przypadku złożenia dyspozycji wkładem na wypadek śmierci, zwyczajowo składający informuje o tym fakcie jej Beneficjentów.

Klient ma prawo do wycofania złożonej dyspozycji poprzez formularz odwołania dostępny na stronie internetowej banku w zakładce „Dokumenty dla Klienta”. Formularz należy pobrać, wydrukować i wypełnić jednym kolorem długopisu bez skreśleń i poprawek. Wypełniony formularz przesłać należy jako załącznik w komunikatorze dostępnym po zalogowaniu do systemu Bankowości Elektronicznej. W przypadku braków lub wątpliwości, informacja przekazana zostanie przez wspomniany komunikator.

Klient ma prawo do aktualizacji dyspozycji poprzez odwołanie poprzedniej oraz złożenie jej nowej wersji.

Dyspozycja obowiązuje wszystkie banki, w których została złożona i nie może przekroczyć kwoty przypadającego na ostatni miesiąc przed śmiercią Klienta dwudziestokrotnego przeciętnego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku, ogłoszonego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego. Środki przekraczające limit dyspozycji wkładem na wypadek śmierci, wypłacane są Spadkobiercom zgodnie z Aktem poświadczenia dziedziczenia lub postanowieniem sądu stwierdzającym nabycie spadku.

Po przekazaniu na rzecz Banku dokumentacji, potwierdzającej zgon Klienta, Bank niezwłocznie zabezpiecza środki. Wszelkie produkty depozytowe Klienta pozostają otwarte zgodnie z dyspozycją Klienta, aż do dnia realizacji wypłaty na rzecz Beneficjentów Dyspozycji wkładem na wypadek śmierci i Spadkobierców. Oznacza to, że środki na aktywnych Lokatach Facto oraz oprocentowanym Rachunku Depozytowym do obsługi Lokat Facto pozostają oprocentowane aż do dnia opisanej powyżej wypłaty.

Wypłata środków po zmarłym Kliencie nie wiąże się z opłatą i realizowana jest na wskazane rachunki bankowe. Bank automatycznie zamyka rachunki zmarłego Klienta po pełnym zrealizowaniu wypłat na rzecz Beneficjentów Dyspozycji wkładem na wypadek śmierci i Spadkobierców.

 

Dokumenty przekazane do Banku podczas realizacji wypłaty po zmarłym Kliencie, zwracane są Beneficjentom dyspozycji na wypadek śmierci lub Spadkobiercom.

Wymagane dokumenty to:

  • Odpis aktu zgonu;
  • Prawomocne postanowienie sądu o stwierdzeniu nabycia spadku lub poświadczenia dziedziczenia;
  • Numery rachunków bankowych Spadkobierców wskazanych na notarialnych dokumentach lub z podpisami poświadczonymi notarialnie;
  • W przypadku reprezentanta Spadkobiercy - Oświadczenie reprezentacji z notarialnie potwierdzonymi wzorem podpisu Spadkobiercy;
  • Dane kontaktowe takie jak adres e-mail, numer telefonu oraz adres zwrotny, na który odesłane zostaną dokumenty.

W przypadku występowania kilku Spadkobierców dodatkowo potrzebne będą:

  • Orzeczenie sądu o dziale spadku bądź umowy o dział spadku zawartej pomiędzy wszystkimi spadkobiercami w formie notarialnej lub z podpisami poświadczonymi notarialnie
  • lub Zgodnego pisemnego oświadczenia Spadkobierców co do wypłaty środków z rachunku bankowego z notarialnie potwierdzonymi wzorami podpisów;
  • Oświadczenie reprezentacji z notarialnie potwierdzonymi wzorami podpisów Spadkobierców ze wskazaniem poszczególnych rachunków bankowych Spadkobierców do dokonania wypłaty. W oświadczeniu prosimy o podanie danych osobowych reprezentanta, wraz z numerem kontaktowym oraz adresem e-mail reprezentanta.

W zakresie wypłaty spadku, wszystkie dokumenty muszą zostać przesłane na adres korespondencyjny banku. Bank zastrzega że ma możliwość rozpatrzenia sprawy bazując tylko na oryginalnych dokumentach lub odpisach poświadczonych notarialnie za zgodność z oryginałem.

 

Należy mieć na uwadze, że w uzasadnionych przypadkach Bank ma prawo prosić o innego rodzaju zaświadczenia lub dokumenty.

BEZPIECZEŃSTWO I GWARANCJE BANKOWE

W przypadku trudności z logowaniem skorzystaj z opcji „Odblokuj dostęp” na ekranie logowania do Bankowości Elektronicznej. Opcja ta działa wyłącznie, jeśli wcześniej 3-krotnie wprowadzisz błędne hasło i zablokujesz możliwość logowania.

W razie dalszych trudności, skontaktuj się z Centrum Informacyjnym Facto, pod numerem 801 090 091 oraz +48 22 1004193, czynnym w dni robocze w godz. 10:00 – 16:00 lub wypełnij Formularz Kontaktowy.

Login do Bankowości Elektronicznej, wysyłany jest drogą mailową po złożeniu wniosku rejestracyjnego. Jest on stałym identyfikatorem Klienta i nie podlega zmianie. Login służy do każdorazowego uzyskania dostępu do Bankowości Elektronicznej. Za pomocą loginu, możesz odblokować dostęp do Bankowości Elektronicznej oraz wygenerować nowe hasło.

Login do Bankowości Elektronicznej jest wartością unikatową i indywidualną, którą znać powinien jedynie Bank oraz Klient. W przypadku Rachunku wspólnego, przy jednoczesnym, aktywnym Rachunku indywidualnym, login oraz dane do logowania nie ulegają zmianie.

W przypadku utracenia Loginu, możesz go odszukać w otrzymanych wiadomościach email lub skontaktować się z Bankiem, aby uzyskać go ponownie.

Ze względów bezpieczeństwa, jeśli nazwa użytkownika i hasło zostały skradzione lub jeśli uważasz, że osoba trzecia uzyskała dostęp do Twojej nazwy użytkownika i hasła, musisz zablokować dostęp do Bankowości Elektronicznej. Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]

Gwarancje Bankowe

Środki zgromadzone na Lokatach Facto są gwarantowane przez włoski odpowiednik Bankowego Funduszu Gwarancyjnego – Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi (F.I.T.D.). Oznacza to, że nasi Klienci są chronieni przez włoski system gwarantowania depozytów i odzyskają swoje oszczędności nawet w sytuacji, jeśli Bank stałby się niewypłacalny.

Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi (F.I.T.D.), czyli włoski Międzybankowy Fundusz Gwarancyjny, działa na zasadach wspólnych dla wszystkich krajów Unii Europejskiej, określonych w Dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady 2014/49/UE z dnia 16 kwietnia 2014 r. Gwarancją objęte są wszystkie oszczędności wraz z odsetkami, do maksymalnej wysokości 100 000 euro w stosunku do pojedynczego deponenta.

Więcej informacji można uzyskać na stronie internetowej www.fitd.it

Włoski Fundusz Gwarancji Depozytów gwarantuje do maksymalnie 100 000 euro na osobę, niezależnie od liczby posiadanych rachunków.

Oznacza, to, że jeśli posiadasz Lokaty Facto w wysokości 90 000 euro oraz saldo na rachunku depozytowym o wartości 20 000 euro, zostanie Ci zwrócona kwota 100 000 euro.

Dwie osoby posiadające wspólne konto o wartości 200 000 euro są w pełni objęte FITD.

Szczegółowe informacje odnośnie gwarancji bankowych znajdują się w Arkuszu Informacyjnym.

Odpowiedzialny system gwarancji depozytów to F.I.T.D. - Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi automatycznie zwróci depozyty do 100 000 euro, wypłacając je w walucie euro. Kurs przeliczenia wypłacanego depozytu ze złotówek na euro ogłoszony będzie przez włoski organ nadzoru bankowego – Bank of Italy, na dzień wydania decyzji odpowiedniego organu (urzędu lub sądu) o upadłości Banku.

SŁOWNICZEK

Zbiór informacji o Banku, oferowanych przez niego produktach i usługach (w tym zasadach prowadzenia Rachunków Depozytowych i Lokat Facto) i ryzyku związanym z usługami świadczonymi przez Bank.

Udostępniony przez Bank serwis internetowy umożliwiający Klientowi składanie Dyspozycji i Zleceń oraz dostęp do informacji i usług oferowanych przez Bank. O ile nie wskazano inaczej, Bankowość Elektroniczna oznacza także aplikację mobilną, o ile została udostępniona przez Bank.

Kwota pieniędzy, którą klient lokuje w banku na określony czas. Inaczej określany jako lokata terminowa, na której środki pozostają do konkretnego dnia. Jeśli zostaną wypłacone przed terminem, bank nie naliczy należnych odsetek.

Złożone przez Klienta za pośrednictwem Bankowości Elektronicznej wnioski i oświadczenia, dotyczące produktów i usług udostępnianych przez Bank, w tym w szczególności polecenie otwarcia Lokaty Facto.

Dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo uznanych w Dokumencie obowiązującym od 22 grudnia 2020 r. Regulamin Prowadzenia Rachunków Bankowych I Systemu Bankowości Elektronicznej Oraz Świadczenia Usług Płatniczych Dla Klientów Indywidualnych lokatafacto.pl Rzeczypospolitej Polskiej za wolne od pracy, w którym Bank wykonuje Dyspozycje i Zlecenia.

Wygenerowane elektronicznie zestawienie danych podanych przez Klienta we Wniosku wypełnianym na Stronie Internetowej w celu zawarcia Umowy z Bankiem.

Godzina w Dniu Roboczym, wskazana w Bankowości Elektronicznej, po której złożoną przez Klienta Dyspozycję lub Zlecenie uznaje się za otrzymane pierwszego Dnia Roboczego po tym dniu. Bank może wskazać inną Godzinę Graniczną dla realizacji Dyspozycji i Zleceń.

Indywidualne dla każdego Klienta cechy służące do celów uwierzytelnienia (w tym do logowania do Bankowości Elektronicznej i autoryzacji Dyspozycji i Zleceń), w tym poufne wyszczególnione dane personalne, kody, loginy, hasła i numery.

Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, posiadająca wyłącznie status Rezydenta, która zawiera lub zawarła Umowę z Bankiem w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową.

Rachunek terminowej lokaty oszczędnościowej w Banku, prowadzony w złotych, na którym środki pozostają całkowicie niedostępne dla Klienta przez cały uzgodniony Okres Lokaty, z zastrzeżeniem ustawowego prawa do odstąpienia od Umowy lub Umowy Lokaty Facto oraz prawa wypowiedzenia Umowy lub Umowy Lokaty Facto.

Numer rachunku bankowego złożony z 26 cyfr.

Okres, na który zawarta została Lokata Facto.

Oprocentowanie naliczane przez Bank w odniesieniu do środków pieniężnych zgromadzonych na Rachunku Depozytowym lub objętych Lokatą Facto, przy czym stopa oprocentowania może być różna w zależności od Okresu Lokaty.

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (t.j. Dz. U. 2020 poz. 1896 z późn. zm.);

Bezgotówkowa transakcja płatnicza na dowolną kwotę wykonana z rachunku bankowego wskazanego przez Klienta w celu weryfikacji tożsamości Klienta na potrzeby zawarcia Umowy lub w celu uznania rachunku za Rachunek Zewnętrzny.

Prowadzony przez Bank dla Klienta Rachunek Depozytowy (podlegający oprocentowaniu według stopy oprocentowania wskazanej w Tabeli Oprocentowania i Opłat), nieposiadający funkcjonalności rachunku płatniczego.

Indywidualny rachunek bankowy Klienta, otwarty i prowadzony dla niego w banku krajowym, oddziale banku zagranicznego, oddziale instytucji kredytowej działającej w Polsce lub spółdzielczej kasie oszczędnościowo-kredytowej, wskazany przez  Klienta w Bankowości Elektronicznej jako rachunek powiązany z Rachunkiem Depozytowym.

Polski rezydent podatkowy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (t.j. Dz.U. 2020 poz. 1426 z późn. zm.).

Uwierzytelnienie Klienta (potwierdzenie tożsamości) oparte na wykorzystaniu dwóch lub więcej elementów, klasyfikowanych w kategoriach wiedzy (coś, co tylko użytkownik wie), posiadania (coś, co tylko użytkownik posiada) i cechy klienta (coś, co charakteryzuje użytkownika), przy czym każdy z elementów należy do różnej kategorii, które są niezależne, ponieważ naruszenie jednego nie zagraża niezawodności pozostałych, przeprowadzane z wykorzystaniem i zachowaniem poufności Indywidualnych Danych Uwierzytelniających.

Strona internetowa Banku dostępna pod adresem www.lokatafacto.pl.

Tabela, w której Bank zamieszcza informacje o stopie Oprocentowania środków pieniężnych zdeponowanych na Lokacie Facto oraz środków pieniężnych zdeponowanych na Rachunku Depozytowym, a także o wysokości należnych opłat.

Zainicjowany przez Klienta transfer środków pieniężnych.

Nośnik umożliwiający Klientowi przechowywanie informacji adresowanych do niego w sposób umożliwiający dostęp do nich przez okres odpowiedni do celów sporządzenia tych informacji i pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w tym przesłanych pocztą elektroniczną.

Umowa ramowa o prowadzenie rachunków bankowych i systemu bankowości elektronicznej oraz świadczenie usług płatniczych, zawarta między Klientem a Bankiem, której integralną część stanowi Regulamin oraz Tabela Oprocentowania i Opłat.

Umowa terminowej lokaty oszczędnościowej zawarta pomiędzy Klientem a Bankiem. Warunki otwarcia i prowadzenia Lokaty Facto zawarte w Dyspozycji, Tabeli Oprocentowania i Opłat oraz Regulaminie stanowią łącznie Umowę Lokaty Facto.

Elektroniczny wniosek o zawarcie Umowy dostępny na Stronie Internetowej.

Oświadczenie Klienta złożone Bankowi zawierające polecenie wykonania Transakcji Płatniczej z Rachunku Depozytowego.
KontaktAktualnościBFF BankPrzydatne informacjeDokumenty dla KlientaReklamacjeFAQ